Obchodné podmienky

Predávajúci:

MIANMAR s.r.o.
Machatého 689/3
152 00 Praha

IČO: 042 76 957

DIČ: CZ04276957

Kupujúci:

Spotrebiteľ, firma, štátna inštitúcia.

Objednávanie:
Ponúkame Vám možnosť nákupu nonstop. Objednávať možno jednoducho a pohodlne pomocou nákupného košíka, telefónu či e-mailu. Tovar zasielame po Českej republike (podľa individuálnych podmienok).

Storno objednávky zo strany zákazníka: Objednávku je možné zrušiť do 6 hodín po jej uskutočnení zaslaním emailu na info@strihacistrojky.cz alebo telefonicky na tel. čísle +420 601 390 244.

Potvrdenie objednávky:
Objednávka je prijatá väčšinou ihneď, alebo do niekoľkých hodín, potvrdenie objednávky je odoslané e-mailom na adresu kupujúceho. Pri niektorých objednávkach (väčšie množstvo apod.), je kupujúci informovaný pre potvrdenie objednávky telefonicky. Doklad o kúpe, slúžiaci tiež ako daňový doklad je súčasťou zásielky.

Poštovné:
Vaše objednávky odosielame po Českej republike prepravcom GLS (99,- Kč). Poštovné po Českej republike neúčtujeme pri objednávkach nad 2000,- Kč. Platba na dobierku je spoplatnená 49 Kč.

Dodacia lehota:
Ak je tovar k dispozícii na sklade, zásielka je expedovaná 1-2 pracovných dní. V prípade, že tovar nie je dostupný do 5 pracovných dní, kupujúci je včas informovaný a je mu oznámený prípadný možný termín dodania tovaru, prípadne ponúknutý iný tovar rovnakej povahy. Tovar pred dodaním je prepravcom avizovaný.

Prevzatie zásielky:
Tovar podľa druhu je možné po dohode vyzdvihnúť osobne v Prahe na adrese Machatého 689/3.

V prípade akýchkoľvek závad je kupujúci povinný to bezodkladne oznámiť prepravcovi a spísať s ním protokol o poškodení zásielky. Potom čo najskôr kontaktujte našu firmu, aby bolo možné celú záležitosť ihneď vyriešiť.
Podľa zvoleného druhu dopravy a objemu tovaru je vypočítaná cena dopravy.

Spôsob úhrady:
Vybrať si môžete z niekoľkých spôsobov platby:

· platba v hotovosti pri osobnom odbere tovaru

· platba vopred bankovým prevodom na účet 2300835615/2010

· platba dobierkou pri doprave prepravnou službou

Právo na odstúpenie od zmluvy:

Spotrebiteľ, ktorý zakúpil tovar inak ako osobne a bolo mu doručené ľubovoľnou prepravnou službou, má v súlade s Občianskym zákonníkom §1832 č.89/2012Sb.právo odstúpiť od zmluvy do 14-tich dní od prevzatia tovaru. Pre odstúpenie od zmluvy je potrebné písomne dodávateľovi oznámiť odstúpenie od zmluvy a potom zaslať dodávateľovi kompletný tovar. Predávajúci je povinný vrátiť kupujúcemu zaplatené finančné čiastky najneskôr do 14 dní od odstúpenia. Finančná čiastka bude vrátená na bankový účet kupujúceho podľa dohody so spotrebiteľom. Podľa §1837, písm. G, z. č. 89/2012 Sb. u strojčekov na vlasy, fúzy, srsť a iných hygienických výrobkov sme pri vrátení nútení z hygienických dôvodov meniť strihacie bloky za nové. O ich cenu ponížime čiastku, ktorá sa vráti zákazníkovi, ktorý tovar vrátil v lehote 14 dní. Ak bol tovar doručený prepravnou službou, zašlite výrobok späť na našu adresu MIANMAR s.r.o., Machatého 689/3, 15 200, Praha 5 a označte ho ako "VRÁTENÝ TOVAR". Tovar je potrebné odoslať ako obyčajnú zásielku nie ako dobierku.

Reklamácie:

Ak bol tovar doručený prepravnou službou či poštou, zašlite výrobok späť na našu adresu MIANMAR s.r.o., Machatého 689/3, 15 200, Praha 5 a označte ho ako "REKLAMÁCIA". Tovar je potrebné odoslať ako obyčajnú zásielku nie ako dobierku. Zásielky na dobierku nebudú prevzaté. Výrobok je potrebné zabaliť do pôvodného obalu, priložiť všetku dokumentáciu, ktorá bola s výrobkom dodávaná. Je potrebné tiež pridať dokument, na ktorom musia byť tieto údaje: Meno a adresa odberateľa, kontakt, označenie výrobku, číslo faktúry na ktorej bol výrobok zakúpený, popis závady a číslo bankového účtu. Po prijatí zásielky bude výrobok odovzdaný reklamačnému oddeleniu na vybavenie reklamácie. Reklamácia bude vybavená v 30-dňovej lehote.

Ochrana osobných údajov

Vyplnením registračného formulára, či záväznej objednávky v rámci internetového obchodu kupujúci dáva predávajúcemu súhlas k zhromažďovaniu a archivovaniu osobných údajov o kupujúcom a o jeho nákupoch. Naša firma rešpektuje zákon na ochranu osobných údajov, neposkytujeme žiadne informácie tretím osobám (mimo prepravnú spoločnosť) a na Váš e-mail nezasielame žiadne marketingové informácie, pokiaľ neaktivujete službu zasielania noviniek e-mailom.

Ochrana osobných údajov kupujúceho, ktorý je fyzickou osobou, je poskytovaná zákonom č. 101/2000 Sb., o ochrane osobných údajov, v znení neskorších predpisov.

Kupujúci súhlasí so spracovaním týchto svojich osobných údajov: meno a priezvisko, adresa bydliska, dodacia adresa, štát, identifikačné číslo, daňové identifikačné číslo, adresa elektronickej pošty, telefónne číslo (ďalej spoločne všetko len ako „osobné údaje“). Podmienky spracovania osobných údajov a špecifikácia konkrétnych osobných údajov, s ktorých spracovávaním kupujúci týmto vyslovuje súhlas, sú obsiahnuté tu: https://strihacistrojky.cz/gdpr 

Kupujúci súhlasí so spracovaním osobných údajov predávajúcim, a to pre účely realizácie práv a povinností z kúpnej zmluvy.

Kupujúci berie na vedomie, že je povinný svoje osobné údaje (pri registrácii, vo svojom užívateľskom účte, pri objednávke vykonanej z webového rozhrania obchodu) uvádzať správne a pravdivo a že je povinný bez zbytočného odkladu informovať predávajúceho o zmene vo svojich osobných údajoch.

Spracovaním osobných údajov kupujúceho môže predávajúci poveriť tretiu osobu, ako spracovateľa. Okrem osôb dopravujúcich tovar nebudú osobné údaje predávajúcim bez predchádzajúceho súhlasu kupujúceho odovzdané tretím osobám.

Osobné údaje budú spracovávané po dobu neurčitú. Osobné údaje budú spracovávané v elektronickej podobe automatizovaným spôsobom alebo v tlačenej podobe neautomatizovaným spôsobom.
Kupujúci potvrdzuje, že poskytnuté osobné údaje sú presné a že bol poučený o tom, že sa jedná o dobrovoľné poskytnutie osobných údajov. Kupujúci vyhlasuje, že bol poučený o tom, že súhlas so spracovaním osobných údajov môže vo vzťahu k predávajúcemu odvolať písomným oznámením doručeným na adresu predávajúceho.

V prípade, že by sa kupujúci domnieval, že predávajúci alebo spracovateľ (čl. 1.52) vykonáva spracovanie jeho osobných údajov, ktoré je v rozpore s ochranou súkromného a osobného života kupujúceho alebo v rozpore so zákonom, najmä ak sú osobné údaje nepresné s ohľadom na účel ich spracovania, môže:

• požiadať predávajúceho alebo spracovateľa o vysvetlenie,
• požadovať, aby predávajúci alebo spracovateľ odstránil takto vzniknutý stav. Najmä sa môže jednať o blokovanie, vykonanie opravy, doplnenie alebo likvidáciu osobných údajov. Ak je žiadosť kupujúceho podľa predchádzajúcej vety uznaná za oprávnenú, predávajúci alebo spracovateľ odstráni bezodkladne závadný stav. Ak nevyhovie predávajúci alebo spracovateľ žiadosti, má kupujúci právo obrátiť sa priamo na Úrad na ochranu osobných údajov. Týmto ustanovením nie je dotknuté oprávnenie kupujúceho obrátiť sa so svojím podnetom na Úrad na ochranu osobných údajov priamo.

Ak požiada kupujúci o informáciu o spracovaní svojich osobných údajov, je mu predávajúci povinný túto informáciu odovzdať. Predávajúci má právo za poskytnutie informácie podľa predchádzajúcej vety požadovať primeranú úhradu nepresahujúcu náklady nevyhnutné na poskytnutie informácie.

Mimosúdne riešenie spotrebiteľského sporu:

Vážený spotrebiteľ, ak sa domnievate, že sme Vás poškodili, alebo nedostáli svojim záväzkom, píšte na našu emailovú adresu info@strihacistrojky.cz.

Ak sa nám nepodarí spor vyriešiť priamo, na základe zákona č. 378/2015, ktorým sa mení zákon č. 634/1992 Sb., o ochrane spotrebiteľa, máte tiež právo na mimosúdne riešenie spotrebiteľského sporu. Subjektom (ADR) mimosúdneho riešenia spotrebiteľských sporov medzi obchodníkom a spotrebiteľom je Česká obchodná inšpekcia, alebo iný subjekt poverený Ministerstvom priemyslu a obchodu, viď.http://www.mpo.cz/dokument169867.html.

U Českej obchodnej inšpekcie má spotrebiteľ možnosť podať návrh prostredníctvom on-line formulára, dostupného na internetových stránkach Českej obchodnej inšpekcie: https://adr.coi.cz/cs. Spotrebiteľ môže podať návrh u Českej obchodnej inšpekcie alebo povereného subjektu najneskôr do 1 roka odo dňa, kedy uplatnil svoje právo, ktoré je predmetom sporu, u predávajúceho prvýkrát. Spotrebiteľ môže podať návrh tiež prostredníctvom platformy mimosúdneho riešenia spotrebiteľských sporov EÚ, ktorá je dostupná on-line na:https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=CS.

Návrh tu môže podať len spotrebiteľ žijúci v EÚ na obchodníka so sídlom v EÚ. Ak sporné strany nie sú spokojné s kvalitou mimosúdneho riešenia spotrebiteľského sporu a domnievajú sa, že v priebehu konania došlo k porušeniu pravidiel pre mimosúdne riešenie spotrebiteľských sporov, môžu podať sťažnosť na adresu Ministerstva priemyslu a obchodu na emailovú adresu adr@mpo.cz. V prípade cezhraničných sporov pomáha spotrebiteľom v prístupe k príslušnému subjektu mimosúdneho riešenia spotrebiteľských sporov Európske spotrebiteľské centrum Česká republika. Náklady spojené s mimosúdnym riešením spotrebiteľských sporov si strany nesú samy. 

Záverečné ustanovenia:

Odoslaním elektronickej objednávky kupujúci bez výhrad prijíma všetky ustanovenia obchodných podmienok v znení platnom v deň odoslania objednávky, ako aj platnú cenu objednaného tovaru vrátane prepravného či balného, ak nebolo v konkrétnom prípade preukázateľne dohodnuté inak. Odoslanou objednávkou je kupujúci neodvolateľne viazaný.

Registráciou/nákupom užívateľ súhlasí so zasielaním obchodných oznámení predávajúcim na elektronickú adresu.

Prevádzkujeme veľkoobchodný predaj: 

V prípade záujmu o veľkoobchodný odber nášho sortimentu nás prosím kontaktujte na tel. č. 601 390 244, kde Vám oznámime podmienky a bližšie informácie týkajúce sa veľkoobchodnej spolupráce.