Obchodné podmienky

Tieto obchodné podmienky platia pre nákup v internetovom obchode strihaciestrojceky.sk.

Predávajúci:

MIANMAR s.r.o.
Machatého 689/3
152 00 Praha 5
Česká republika

IČO: 042 76 957

DIČ: CZ04276957

Zapísaná v obchodnom registri vedenom Mestským súdom v Prahe, oddiel C, vložka 244542.

E-mail: info@strihaciestrojceky.sk, tel.: +420 601 390 244

Kupujúci:

Spotrebiteľ, firma, štátna inštitúcia. Spotrebiteľ je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti ani povolania.

Objednávanie:
Objednávať môžete nonstop – jednoducho a pohodlne cez nákupný košík, telefonicky alebo e-mailom. Tovar zasielame na územie Slovenskej republiky.

Zrušenie objednávky zo strany zákazníka: Objednávku môžete zrušiť do 6 hodín od jej odoslania e-mailom na info@strihaciestrojceky.sk alebo telefonicky na čísle +420 601 390 244. Právo spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy tým nie je dotknuté.

Potvrdenie objednávky:
Objednávku zvyčajne prijmeme ihneď, najneskôr do niekoľkých hodín. Potvrdenie objednávky pošleme e-mailom na adresu kupujúceho. Pri niektorých objednávkach (napr. väčšie množstvo tovaru) kupujúceho kontaktujeme kvôli potvrdeniu telefonicky. Doklad o kúpe, ktorý je zároveň daňovým dokladom, je súčasťou zásielky.

Poštovné:
Tovar doručujeme v rámci Slovenskej republiky kuriérom GLS alebo na výdajné miesta Packeta. Darčekové poukážky posielame e-mailom. Ceny dopravy a príplatky za spôsob platby v EUR nájdete v košíku a na stránke Doprava a platba. Cena dopravy závisí od zvoleného spôsobu doručenia a objemu tovaru. Konečnú cenu dopravy uvidíte v košíku ešte pred odoslaním objednávky.

Dodacia lehota:
Ak je tovar skladom, zásielku expedujeme do 1–2 pracovných dní. Ak tovar nie je dostupný do 5 pracovných dní, kupujúceho včas informujeme o predpokladanom termíne dodania, prípadne mu ponúkneme iný tovar rovnakej povahy. Prepravca doručenie zásielky vopred avizuje.

Prevzatie zásielky:
Pri preberaní skontrolujte, či zásielka nie je poškodená. Ak je obal alebo tovar poškodený, oznámte to ihneď prepravcovi a spíšte s ním protokol o poškodení zásielky. Potom nás čo najskôr kontaktujte, aby sme mohli celú záležitosť hneď vyriešiť.

Spôsob úhrady:
Vybrať si môžete z týchto spôsobov platby:

· platba kartou online, Apple Pay alebo Google Pay cez platobnú bránu Comgate

· platba vopred bankovým prevodom na účet IBAN CZ2120100000002501663661, SWIFT FIOBCZPPXXX

· dobierka – platba pri prevzatí zásielky; poplatok za dobierku v EUR uvidíte v košíku

Právo na odstúpenie od zmluvy:

Spotrebiteľ má podľa § 19 ods. 1 a § 20 ods. 1 zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku bez uvedenia dôvodu do 14 dní. Lehota začína plynúť dňom, keď spotrebiteľ alebo ním určená tretia osoba (okrem prepravcu) prevezme tovar. Ak sa tovar dodáva v niekoľkých častiach, lehota plynie od prevzatia poslednej časti.

Na odstúpenie stačí jednoznačné vyhlásenie v listinnej podobe alebo na inom trvanlivom médiu (§ 20 ods. 6), napríklad e-mail na info@strihaciestrojceky.sk alebo list na adresu predávajúceho. Môžete použiť aj vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy (príloha č. 2 zákona č. 108/2024 Z. z.), nie je to však povinné. Lehota je zachovaná, ak oznámenie o odstúpení odošlete pred jej uplynutím.

Tovar nám pošlite späť najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy (§ 21 ods. 1) na adresu MIANMAR s.r.o., Machatého 689/3, 152 00 Praha 5, Česká republika, s označením „VRÁTENÝ TOVAR“. Zásielku posielajte ako obyčajný balík, nie na dobierku. Priame náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ (§ 21 ods. 3).

Do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení vrátime spotrebiteľovi všetky prijaté platby vrátane nákladov na doručenie tovaru (§ 22 ods. 1). Ak si spotrebiteľ výslovne zvolil iný než najlacnejší bežný spôsob doručenia, ktorý ponúkame, vrátime náklady na doručenie len vo výške najlacnejšieho bežného spôsobu (§ 22 ods. 3). Platbu vrátime rovnakým spôsobom, aký spotrebiteľ použil pri platbe, ak sa nedohodneme inak; spotrebiteľovi tým nevzniknú žiadne ďalšie poplatky. Platbu nie sme povinní vrátiť skôr, ako nám bude tovar doručený, alebo kým spotrebiteľ nepreukáže, že tovar zaslal späť (§ 22 ods. 5).

Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s tovarom nad rámec zaobchádzania potrebného na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti tovaru (§ 21 ods. 4). Tovar si teda môžete prezrieť a vyskúšať tak, ako by ste to urobili v kamennej predajni. Ak bol tovar použitý nad tento rámec (napr. strojček bol použitý na strihanie), môžeme od spotrebiteľa požadovať náhradu vo výške zodpovedajúcej zníženiu hodnoty tovaru.

Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy, ktorej predmetom je dodanie tovaru uzavretého v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov, ak bol ochranný obal po dodaní porušený (§ 19 ods. 1 písm. e) zákona č. 108/2024 Z. z.).

Reklamácie:

Zodpovednosť za vady tovaru a reklamácie sa riadia zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník a zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa. Spotrebiteľ môže uplatniť práva zo zodpovednosti za vady tovaru do 24 mesiacov od prevzatia tovaru.

Uplatnenie reklamácie vám potvrdíme e-mailom. Reklamáciu vybavíme bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia, a o výsledku vás budeme informovať.

Reklamovaný výrobok pošlite na našu adresu MIANMAR s.r.o., Machatého 689/3, 152 00 Praha 5, Česká republika, a označte ho ako „REKLAMÁCIA“. Zásielku posielajte ako obyčajný balík, nie na dobierku – zásielky na dobierku nepreberáme. Výrobok dobre zabaľte, ideálne do pôvodného obalu, a priložte všetku dokumentáciu, ktorá bola s výrobkom dodaná. Pridajte tiež list s týmito údajmi: meno a adresa kupujúceho, kontakt, označenie výrobku, číslo faktúry, na ktorej bol výrobok zakúpený, popis vady a číslo bankového účtu. Po prijatí zásielky výrobok odovzdáme reklamačnému oddeleniu na vybavenie.

Ochrana osobných údajov

Osobné údaje kupujúceho spracúvame v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR). Údaje potrebné na uzavretie a plnenie kúpnej zmluvy (meno a priezvisko, fakturačná a dodacia adresa, štát, IČO, DIČ, e-mail, telefónne číslo) spracúvame na účel vybavenia objednávky; na toto spracúvanie nie je potrebný súhlas kupujúceho.

Osobné údaje neposkytujeme tretím osobám okrem tých, ktoré ich potrebujú na vybavenie objednávky (napr. prepravca). Marketingové e-maily posielame len so súhlasom kupujúceho, napríklad ak sa prihlási na odber noviniek.

Kupujúci je povinný uvádzať svoje osobné údaje (pri registrácii, vo svojom používateľskom účte, pri objednávke) správne a pravdivo a bez zbytočného odkladu informovať predávajúceho o ich zmene.

Kupujúci má podľa GDPR najmä tieto práva:

• právo na prístup k svojim osobným údajom, ich opravu, vymazanie a obmedzenie spracúvania,
• právo na prenosnosť údajov a právo namietať proti spracúvaniu,
• právo kedykoľvek odvolať udelený súhlas,
• právo podať sťažnosť dozornému orgánu – Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.

Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov nájdete tu: https://strihaciestrojceky.sk/gdpr 

Mimosúdne riešenie spotrebiteľského sporu:

Vážený spotrebiteľ, ak nie ste spokojný so spôsobom, akým sme vybavili vašu reklamáciu, alebo sa domnievate, že sme porušili vaše práva, napíšte nám so žiadosťou o nápravu na info@strihaciestrojceky.sk.

Ak vašu žiadosť zamietneme alebo na ňu neodpovieme do 30 dní od jej odoslania, môžete podľa zákona č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu. Subjektom alternatívneho riešenia sporov je najmä Slovenská obchodná inšpekcia (www.soi.sk) alebo iná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname vedenom Ministerstvom hospodárstva Slovenskej republiky. Návrh môžete podať do jedného roka odo dňa, keď sme vašu žiadosť zamietli, alebo keď márne uplynula 30-dňová lehota na odpoveď.

Pri cezhraničných sporoch vám s prístupom k príslušnému subjektu pomôže Európske spotrebiteľské centrum v Slovenskej republike.

Záverečné ustanovenia:

Odoslaním elektronickej objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami v znení platnom v deň odoslania objednávky a súhlasí s nimi, ako aj s cenou objednaného tovaru vrátane dopravy a balného, ak sa v konkrétnom prípade preukázateľne nedohodlo inak. Právo spotrebiteľa zrušiť objednávku a odstúpiť od zmluvy podľa týchto podmienok tým nie je dotknuté.

Obchodné oznámenia posielame na e-mail len kupujúcim, ktorí s tým vyslovili súhlas (napr. prihlásením na odber noviniek). Súhlas môžete kedykoľvek odvolať e-mailom na info@strihaciestrojceky.sk.

Prevádzkujeme veľkoobchodný predaj: 

Ak máte záujem o veľkoobchodný odber nášho sortimentu, kontaktujte nás na tel. č. +420 601 390 244. Oznámime vám podmienky a bližšie informácie o veľkoobchodnej spolupráci.